20 Ошибок контент-маркетинга

Контент-маркетин – это больше, чем модная тенденция рекламного рынка, это прекрасный способ повысить авторитет вашего бренда. Но “прекрасный” не равно “простой”. Этот процесс чреват ловушками, которые могут привести к провалу, как отдельной рекламной кампании, так и общей репутации бренда. Тем не менее, если вы прислушаетесь к этим предупреждениям, у вас будет шанс избежать неверных решений.

Каждый согласится, что плохой контент-маркетинг – это ужасно. Он пугает своими безграмотными сообщениями, страшненьким дизайном и назойливыми призывами к покупкам. Но не все так плохо, есть способы держать контент-маркетинговых демонов в страхе, но необходим чеснок или деревянные колья.

Вот топ-20 контент-маркетинговых ошибок:

…определенные лидерами контент-маркетинга, плюс волшебные способы, чтобы заставить их исчезнуть

Отсутствие четких целей вашей стратегии. “Любая попытка проведения контент-маркетинговой кампании без четких целей – это бессмысленно. Ваш контент не добьется нужных целей, если вы не знаете, чего хотите. Потратьте время, чтобы развивать цели, которые поддерживают вашу общую бизнес-стратегию.” – Anita Loomba via Social Media Today
Установка планки слишком низко. “Ваш контент-маркетинг должен быть лучшим в вашей отрасли, лучше всех ваших конкурентов и лучше, чем средства массовой информации и другие издатели в вашей сфере. Как вы можете быть самым надежным экспертом в вашей отрасли если ваш контент-маркетинг не отражает эти высокие стандарты?” – Joe Pulizzi via Content Marketing Institute

Считать контент маркетинг средством для продаж. “Самая большая ошибка думать, что «контент» – просто новомодное средство для продажи. Большинство средств контент-маркетинга не будет работать на подобном масштабе. Качественный контент по своей сути – полезен, по своей сути – успешен…” – Jay Baer via Content Marketing Institute
Опасаться раскрывать слишком много. “Многие компании все еще имеют холодный, корпоративный подход, и не гуманизируют свой бренд. Люди хотят связываться не только с компаниями, но и с людьми, которые управляют ими. Они также ожидают услышать от вас, если что-то пойдет не так. И хотят знать, что происходит у вас за кулисами.” – Debbie Williams via Sprout Content

Создание контента отдельными группами. “Контент маркетинг должен иметь поддержку и участие во всех отделах. Тем не менее, это может вызвать проблемы, если люди не работают вместе. Если большое количество людей “отвечает” за контент и они не работают вместе по редакционно-издательскому календарю, вашему маркетингу может не хватает сплоченности. Это означает множество (различных) голосов бренда, слишком много или слишком мало публикаций или смешанных статей. Редакционные календари работают лучше, когда люди, управляющие ими, работают совместно.” – Clayton Stobbs via Compendium
Недооценка потребителей. “Потребитель сегодня не хочет быть заваленным продающим хламом, нужно кое-что другое для приручения ваших клиентов. И если вы не знали этого, до сегодняшнего момента, возможно, вам стоит сменить карьеру.” – Steve Olenski via Forbes

Частая ошибка контент-маркетинга это ведение блога от случая к случаю. “Представьте себе ощущения пользователя, который, подписавшись на регулярный журнал, получает несколько страниц раз в месяц и то не всегда. Если вы создали блог, но обновляете его редко, вы не будете набирать обороты и, безусловно, потеряете интерес тех, кто на вас уже подписан.” – Debbie Williams via Sprout Content. Мой опыт говорит, что вам следует ежемесячно добавлять минимум 30 статей в блог. В противном случае…
Зацикленность только на одном канале распространения. “Перестаньте думать только об “электронных письмах” или “Facebook”. Подумайте о проблеме, которую вы решаете для своего клиента. Вам нужно рассказать ему вашу историю по разному и обязательно на каждом ресурсе, где пользователь будет искать достоверную информацию.” – Joe Pulizzi via Content Marketing Institute

Думать что “вирусное распространение” является стратегией.”Для некоторых компаний «вирусное распространение» заменяет большую часть контент- маркетинговой стратегии. Предположение:.. Социальные каналы, такие как Facebook и Twitter будут использоваться для большого эффекта, обеспечивая существенное количество просмотров контента на вашем сайта. Хотя социум может играть важную роль в контент-маркетинге вашей компании, не станете жертвой убеждения, что социум – это стратегия. Социальные каналы сложны для раскрутки, они требуют внимания, чтобы выделиться, и в зависимости от вашего целевого рынка, могут вовсе не обеспечить вас аудиторией.” – Patricio Robles via Econsultancy
Игнорирование маркетинговых задач внутри компании. “Это, возможно, самый крупный грех контент-маркетинговых компаний. Часто такие программы запускаются без необходимых знаний или без уведомления отдела продаж (или других сотрудников). Перед следующим запуском, соберите информацию от всех ваших сотрудников, и убедитесь, что они, участвуют в создании вашей контент программы, насколько это возможно, с самого начала.” – Dave Kerpen via Inc

Быть несовместимым. “После того, как вы захватили внимание аудитории, необходимо удерживать его, путем регулярного размещения контента. Будет ли это один раз в день или раз в неделю, ваша аудитория должна знать, когда ждать ваших последних обновлений.» – Matt Wesson via Salesforce Pardot
Быть непрофессиональным. «Компании иногда забывают убедиться, что их контент написан профессионально. Контент должен быть написан грамматически правильно, ясно, и быть подтвержденным. Ваш контент должен быть интересным, привлекательным, и значимым для ваших читателей. Заказ контент-маркетинга для сайта, рекламного агентства или пиар-компании не всегда хороший способ решить эту проблему, если они не имеют специальной подготовки в написании контента. Инвестируйте в услугу или автора, стоящие вашего времени и денег” – Tara Horner via Jeff Bullas
Зацикленность на конкурентах. “Не беритесь критиковать конкурентов. Никто не хочет слышать этого. Если ваш бизнес гораздо лучше, вы выиграете с течением времени. Так как вы конкуренты, к вам не будет доверия в их критике. Все, что вы действительно этим сделаете – подорвете свой собственный авторитет для других, более важных коммуникаций.” – John Miller via Scribewise
Потеря ориентиров. “Ни у кого нет ни времени ни терпения для создания контента “для всех”. Если вы пытаетесь написать электронную книгу, чтобы понравиться всем, вы, в конечном итоге, не удовлетворите никого. 47% потребителей считают, что отсутствие целевого контента является одной из худших контент-маркетинговых ошибок.” – Tatiana Liubarets via Writtent

Создание контента только в одном формате медиа. “Дешевый канал, текст и изображения не единственный способ донести вашу мысль. У нас есть видео, подкасты, графические слайд-шоу, потоковое, а также множество других новых медиа-форматов, которые могут распространять ваши посты. Найдя тот формат, который наилучшим образом соответствует голосу вашего бренда, обязательно найдите другой формат, который дополнит его.” – Tommy Walker via MarketingProfs
Не включать призывы к действию “Каждая часть контента должна иметь призыв к действию. Если этого не так, по крайней мере, признайте это, и вспомните реальную цель ради которой вы разрабатавали контент.» – Joe Pulizzi из Content Marketing Institute
Не выходить за рамки собственных СМИ для распространения. “Отличный контент не распространит себя сам, поэтому распространение является важной частью любой успешной контент-маркетинговой стратегии. К сожалению, многие компании делают ошибку, сосредоточив внимание на собственных СМИ, потому что, это… легко. Существует огромное количество способов обеспечить распространение вашего контента, от возможности размещения гостевых постов сторонних сайтах, до услуг распространения контента. Так ваш контент увидит больше людей, и так его увидят нужные люди.” – Patricio Robles via Econsultancy

Сосредоточение внимания на неправильных показателях. “Проблема возникает, когда ваши метрики не эволюционируют вместе с вашим бизнесом и развивается только ваш график усилий по контент-маркетингу. Со временем становится важным, чтобы вы следили за другими индикаторами получения реальной отдачи от ваших инвестиций. Создание тонн контента – даже прекрасного контента – без уделения ему должного внимания может повредить вашим усилиям в долгосрочной перспективе.” – Jayson DeMers via Search Engine Journal
Учет только итоговых результатов. “Некоторые директора по маркетингу слышали, что все можно измерить в цифрах. Таким образом, ключевым показателем эффективности при таком подходе будут “ощутимые результаты”. Но какие результаты должны измерять директора по маркетингу? Установление истинного влияния интернет-рекламы на количество офлайн-покупок является сложной задачей, которая чаще имеет качественную (на основе отзывов) природу, чем количественную (на основе данных). Это означает, что (сюрприз, сюрприз) команда, оцениваемая по цифрам, будет сосредоточена на краткосрочных выгодах, которые непосредственно связаны с измеримыми результатами, такими как онлайн-продажи.” – Gilad de Vries via Outbrain
Потеря импульса. ” Для брендов довольно распространена ситуация, когда начато быстрое и яростное создание их контента, но с течением времени их запал пропадает. Одна из причин потери импульса брендами, это их попытка откусить больше, чем они могут прожевать после набора определенного темпа. В подавляющем количестве случаев, они отступают. Если это звучит как про вас, вернитесь к вашим конкретным целям, опустите эти цели немного вниз и решайте по одной задаче за раз.” – Shanna Mallon via Online Marketing Institute

Арик К. и SEO

20 Ошибок контент-маркетинга

Вот топ-20 контент-маркетинговых ошибок:

Автор Арик К.