9 Смертельных ошибок в контент-маркетинге устами профи

В таком относительно молодом направлении, как контент-маркетинг, любой бренд рискует совершить ошибки на своем пути к успеху. Это правда, что все больше и больше организаций осознают необходимость перехода от мышления “всегда продавать”, до “нам есть что вам рассказать.” Но часто им не хватает четкого понимания того, что подразумевает этот путь – цели, процессы и процедуры, связанные с производством хорошего контента, что приводит даже самые дальновидные и ловкие компании к ошибкам в подготовке и ведении своей контент программы.

Если вы хотите узнать больше о совершаемых компаниями ошибках, следующие статьи – для вас:

Конечно, с каждой оплошностью приходит новый взгляд, который поможет вам постоянно улучшать свои контент усилия. Но кому захочется делать ошибки, если этого можно избежать, следуя советам специалистов?

Часто создавать свою программу контент-маркетинга без предварительного опыта довольно дорого. Да и не у всех есть необходимое количество времени, для изучения всех необходимых нюансов. Свяжитесь со мной по следующим координатам: seocos@gmail.com или skype GodsOfContent, для заказа персональной контент-маркетинговой программы.

Как с контент-маркетингом можно получить 150 сделок в месяц?

Ниже эксперты по контенту, работающие в программе CMI Consultants, делятся некоторыми из ошибок, которые они часто видят в решениях брендов, в их контент-маркетинговых усилиях. Это станет отличными уроком для вас, когда вы будете формировать свою контент-маркетинговую программу.

Самая большая ошибка, которую сегодня делают бренды – это подход “приготовились! Выстрелили! Прицелились!”. Многие бренды не нашли времени для сопоставления их контента и запросов покупателя, и просто публикуют дезориентирующий контент. Вместо этого, бренды должны убедиться, что планируемый контент соответствует нужной этому бренду мотивации поведения пользователя. Will Davis (@willdavis)

Узнать больше о контент-маркетинге можно в следующих статьях:

Сегодня частой ошибкой большинства брендов является то, что они либо не совмещают свой контент маркетинг и публикации со своими целями, либо они просто болтают о чем угодно, только не о себе. На самом деле, различие между контентом, ориентированным на аудиторию и брендо-ориентированным контентом очень тонкое. Но результат сильно отличается. Люди просто перестанут прислушиваться к вам, если ваша цель – просто чтобы о вас говорили. Например, изображение вашего продукта с надписью “Разве это не заставит вас улыбнуться?”, не очень отличается от “Что заставило вас улыбнуться сегодня?”, но ответы будут значительно отличаться по тону и смыслу.- Jason Falls (@JasonFalls)

Если вы испытываете трудности, пытаясь придумать новый материал, следующие статьи будут вам полезны:

Ошибка, когда в контент-маркетинге не задействованы биографии сотрудников или реклама компании на канале YouTube. Довольно много компаний проваливаются, считая что несфокусированной, хоть и любопытного контента (видео, твиты, журналы) будет продвигаться самостоятельно, только потому что он хорош. Это не так и продвигать его на самых популярных платформах именно ваша задача. Перед любым сообщением выходите на аудиторию вашего бренда. Бренды должны четко формулировать для себя цели и четко отвечать на вопрос, как эта цель привязана к значению бренда и каковы его целевые аудитории. Это создает согласованность действий и укрепляет доверие. Кроме того, конечная цель небрендированного контента – это вовлечения аудитории в дискуссию. Если вы не даете своим клиентам возможности выступать от вашего имени, ваше воображение штаны веб-видео застрял в платной/принадлежащей территории и упустили на всей этой сладкой заработанных медиа потенциала. Что касается тех, кто делает это правильно, это, кажется, бренды, которые подключаются к движению и ездить свой импульс во всех сюжетных каналов. – Tom Gierasimczuk (@gierasimczuk)

Маркетинг в социальной сфере очень не прост, но очень действенен:

Величайший грех, который я наблюдала в контент-маркетинговой стратегии брендов – это непоследовательность, как в обмене сообщениями, так и в распространении контента. Контент-маркетинг не заключается только в регулярной почтовой рассылке и ведении блога. Должен существовать общий редакционный план, который охватывает все каналы связи, в том числе, сотрудников компании. Иногда оказывается, что самая большая аудитория, требующая обучения, это ваши собственные сотрудники. Не стоит думать, что если ваше образование направлено к внешнему миру, то и ваши сотрудники следуют этой концепции. Знающие сотрудники являются важной частью контент-маректинга. Компаниям, которые составляют контент маркетинговую программу, также хорошо понять, как углубить в своей программе отдельные направления и использовать их для обучения. Также важно отслеживать и анализировать результаты, внося коррективы на этом пути. Контент-маркетинговый план должен быть живым документом, который развивается, по мере вашего развития и роста, а не быть сводом жестких правил, для обязательного выполнения. Carla Johnson (@CarlaJohnson)

Статистика роста посещаемости от клиентов GodsOfContent

Первая ошибка заключается в предположении, что контент-маркетинг конкурирует с другими вашими тактиками. Будет ошибкой “взять” деньги из существующей тактики и вложить их в “контент-маркетинг” или “социальную стратегию”. Скорее, вы должны влить контент-маркетинговые процессы в существующие тактики и опираться на них, при формировании своей стратегии. Традиционные методы рекламы все еще работают, но когда они переплетаются с контент-маркетинговыми процессами и идеями, они могут быть гораздо более эффективными. Robert Rose (@Robert_Rose)

Самая большая ошибка заключается в том, что бренды не говорят о своих перспективах, услугах и о том, что действительно заботит их клиентов. Серьезно, бренды должны прекратить говорить о том, как они удивительны и начать учить людей всему, что им нужно знать об отрасли, нише, поле деятельности, и т.д. Какие бренды делают это хорошо? Хм, в целом, я не могу назвать бренды, которые последовательно, по всем направлениям делают свой контент-маркетинг хорошо. Звучит не лучшим образом, однако это факт.- Marcus Sheridan (@TheSalesLion)

Если вы все еще испытываете сомнения о полезности контент-маркетинга, ознакомьтесь со статистикой:

Я думаю, что бренды, которые продолжают фокусироваться на создании раздельных отделов по маркетингу, связям с общественностью, обслуживанием клиентов, и отделах продаж, делают глобальную ошибку. Давайте назовем этот процесс разделением корпоративной коммуникации. Когда коммуникационные усилия разделены, возможности по привлечению многоцелевого контента сводятся к минимуму, если не теряются вообще. Это означает, что отличные истории успеха по обслуживанию клиентов не используются в отделе продаж и так далее. В крупных корпорациях, разделение коммуникаций будет преодолено, когда отделы связи станут похожи на новостные отделы СМИ, где все знают всё обо всех.- Russell Sparkman (@fusionspark)

Изучение различных подходов контент-маркетинга могут быть полезны, при формировании собственной программы:

Ужасный подход 1999 года. Тогда это было так: “Нам нужен сайт, и нужен уже сейчас”. Теперь это так: “Нам нужна страница Facebook, и нужна уже сейчас!” Ошибка в том, что компании сосредоточены на том, где они хотят быть, не зная чем они хотят заниматься, что они хотят сказать и как они хотят это сказать. И потом они расстраиваются, что их Facebook страница имеет всего 25 пользователей, а Twitter аккаунт – 14 фолловеров. Но не все так плохо. Радует, что многие бренды начинают нанимать консультантов, чтобы помочь им разобраться во всем этом. Компании признают необходимость дифференциации, и многие понимают, что они могут сделать это с помощью контента.- Michael Weiss (@mikepweiss)

Продвижение сайта, содержащего ваш контент, важно не меньше, чем качество контента. Прочтите мои посты об этом:

Самые распространенные ошибки, наблюдаемые мной у компаний занимающихся самостоятельной разработкой контент-маркетинговой программы такие:

Взгляд на контент-маркетинг как на рекламную акцию. Если вы все делаете правильно, контент-маркетинг становится практикой ведения бизнеса, а не является акцией, с датой старта и окончания.

Роботизация электронной рассылки по принципу “Отправил и забыл”. Контент маркетинг – это не о отправка сообщений по расписанию. Речь идет о создании ценного опыта. У вас должна быть возможность настройки на лету, чтобы улучшить то, что вы отправляете, основываясь на поведении и активности пользователей, генерируемой этой рассылкой.

Несколько статей посвященных качеству контента:

Как интернет изменил смысл фразы “качественный контент”?

8 советов по созданию привлекательного контента в эру контент-перегрузки

Не выходить за базовые группы аудитории, чтобы узнать возможность перспектив. Как вы будете создавать всемирно популярный контент, если вы не знаете, чем интересуются люди вне вашей аудитории?

Не поддерживать чистоту базы данных.

Забывать, что любой контент должен иметь призыв к действию. Что вы хотите, чтобы они сделали дальше?

Не задействовать творческий подход, для извлечения большей пользы из контент-активов. Разрежьте большие куски, на более мелкие, объедините мелкие части, чтобы создать больший актив, перепрофилируйте контент в различные форматы. Если вы используете контент только единожды, оставляя его пылиться на сайте, вы тратите свои инвестиции зря.

Уделяя слишком много внимания своей продукции и компании – быть продавцами.

Рассмотрение контент-маркетинга, как тактического приема для отдела рекламы.

И небольшой список вещей, которые компании делаю отлично:

Создание отличных вебинаров, которые позволяют делиться опытом, вместо того чтобы делать надоевшие демонстрации продуктов.

Охватывать больше каналов и форматов контента, выходить за рамки своей зоны комфорта.

Тратить больше времени, на учет и анализ перспектив, чтобы говорить то что клиенты хотят услышать, а не то, что вы хотите сказать.

Разработка целенаправленных инициатив в конкретных нишах. IBM’s Smarter Planet, Adobe’s CMO.com, и Cisco’s Connected Life Exchange, три лучших примера. Ardath Albee (@ardath421)

На результаты работы клиентов с GodsOfContent можно посмотреть, перейдя по следующим ссылкам:

Я все время вижу, снова и снова, что бренды воспринимают контент, как нечто отдельное, вместо того, чтобы интегрировать каждую новую публикацию в существующий набор создавая сеть материалов, связанных между собой. Когда все сделано правильно, стратегия контент-маркетинга компании будет интегрирована со всеми каналами и отделами бренда. Печатная реклама и социальные сети будут связаны друг с другом. Новое видео кампании будет иметь связь с новостной рассылкой. Слишком часто компания создает замечательный контент, но не прилагает больших усилий для распространения его везде, где возможно. Эти компании имеют подход к контент-маркетингу: “сделал контент и молись”, хотя, основной упор в формировании стратегии должен быть направлен на формирование понимания, каким образом и через какие каналы возможно этот контент довести до максимального количества потребителей. C.C. Chapman (@cc_chapman)

Арик К. и SEO

9 Смертельных ошибок в контент-маркетинге устами профи

Автор Арик К.