Cоциальные медиа сети для новичков

Все мы уже  много раз слышали, насколько ценными, и даже необходимыми, могут быть социальные медиа. Снова-таки, неважно, какие чувства вызывают у вас социальные медиа – энтузиазм или трепет, факт остается фактом: эта область намного сложнее, чем может показаться на первый взгляд. Погружение в нее без реального понимания, что же представляют собой социальные медиа,  может быть обескураживающим. Для создания сети, которая имела бы реальную ценность, необходимы как сообразительность и  здравый смысл, так и тяжелая работа. Но не бойтесь. Мы здесь, чтобы помочь вам! Свяжитесь с нами с помощью e-mail seocos@gmail.com или по скайпу GodsOfContent.

Что такое социальные медиа (smm)?

«Социальные медиа» (smm) – это способ коммуникации и взаимодействия в режиме онлайн. С момента запуска всемирной паутины, особенно в последние 10 лет, мы наблюдаем небывалый рост  как количества социальных медиа сайтов, так и рост их популярности. Они называются социальными медиа по той причине, что вовлечение в них пользователей имеет социальный контекст, что предполагает и общение, и комментарии, и примечания, а также  другие, генерируемые пользователями, виды взаимодействия.

Создание и публикация контента за последние несколько лет стали  гораздо проще, что, в свою очередь, привело к резкому росту использования социальных  медиа. Даже пользователи, не имеющие технического образования, способны легко  создавать контент на платформах, число которых растет с молниеносной скоростью, включая те, что имеют владельца (сообщества и сайты), арендуемые (социальные сети или независимые сообщества), и занятые (комментирующие, содействующие, и т.д.). В современной всемирной паутине произошел сдвиг от формы общения «один-много» к форме «много-много». И нам это нравится.

Почему smm прибылен для бизнеса?

Для бизнеса сдвиг в сетевом потреблении и сопутствующий ему рост количества социальных сетей приносит как большие возможности, так и большую ответственность. Уже только количество информации, доступной потребителю через социальные сети, заставило сетевые рынки прыгать от радости. Настоящее чудо, однако, заключается в возможности создания на базе социальных медиа длительных и наращиваемых взаимоотношений с клиентами вашей кампании. И здесь как раз ответственность перед клиентами начинает обретать форму. Точно так же, как подверглось изменению поведение ваших клиентов, изменились и их ожидания. Не важно, является ли выслушивание клиентов одной из составляющих вашего бизнеса, они все равно ведут обсуждения, значимые для ваших операций. Лучше быть вовлеченными в такое обсуждение, не правда ли? Мы уверены в том, что это необходимо!

• Если бы Facebook был страной, то она была бы третьей в мире (после Китая и Индии) и численность ее населения превышала бы в 3,5 раза население США.
• 75% «лайков» торговые марки получают от рекламы.
• 72% взрослого населения используют социальные сети.
• Один из пяти молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет ежедневно использует Twitter.
• Каждый месяц в Facebook загружается 9 миллиардов фотографий.

Социальные медиа всего лишь прихоть?

В последние несколько лет популярные социальные медиа платформы, такие как Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, YouTube, Pinterest и многие другие, переживают бум. Можно без преувеличения сказать, что эра социальных медиа только началась, и бизнес все больше и больше будет ощущать в них свою нужду.  Весь мир ощутил влияние от распространения и задействования тактик, присущих социальным медиа. А растущая статистика говорит сама за себя.

• Месячная активность Facebook составляет 1,19 миллиарда пользователей. А это 728 миллионов ежедневно.
• 74% владельцев смартфонов используют свои гаджеты для поиска информации, специфической для их места положения, в режиме реального времени.
• 89% людей в возрасте от 18 до 29 лет зарегистрировано в социальных сетях.
• К Twitter добавляется 300 тысяч пользователей ежедневно.
• 92% пользователей доверяет рекомендациям своих сверстников.
• YouTube достигает большее количество людей в возрасте от 18 до 34 лет, чем любая кабельная сеть.

Зачем моей кампании социальные медиа?

Независимо от того, какого рода у вас бизнес – небольшой, нацеленный на местное население, или у вас глобальное предприятие, статистика показывает, что ваши клиенты находятся онлайн. Они общаются в социальных сетях с друзьями, коллегами и другими людьми в поиске информации, рекомендаций и развлечения. Если ваша кампания не будет способна откликнуться на их запрос, это сделает ваш конкурент. В таком случае он приберет к рукам и ваших клиентов, и всех тех, кто их слушает.

• 57 % блоггеров работают больше, чем 1 сайт.
• 86% работодателей ищут кандидатов в социальных сетях.
• Количество обладателей смартфонов среди американцев выросло до 60%.
• Женщины в возрасте от 18 до 29 лет являются очень активными пользователями сети.

Существует множество возможностей добавить себе ценности в глазах клиента, и кроме того, получить наслаждение, создав связь, которая даст возможность выстроить личные отношения с кампанией, брендом и представителем. Такие взаимоотношения создают фундамент того, что, в конечном счете, станет одним из наиценнейших ваших приобретений. Это потребительская поддержка.

Поддержка – это нирвана для социальных медиа. И именно через нее ваши усилия начинают приносить ощутимый результат. Она говорит о том, что ваш бренд выполняет такую потрясающую работу, что клиенты готовы кричать о вас с крыш домов, делясь своим мнением и опытом в своих сетях. Обмен – лучшая маркетинговая стратегия, о которой только можно мечтать.

Лучше всего начать с определения потенциальной поддержки. Вы можете использовать социальные инструменты (о многих из них речь пойдет дальше в этом руководстве), данные сайта, данные клиента, и даже ваши собственные наблюдения, чтобы определить, какие клиенты скорее всего «дадут показания» в пользу вашего бренда. Вы хотите узнать, что является наиболее важным для ваших «адвокатов»? Чего они ищут? Они жаждут признания? Они в восторге от эксклюзивного доступа к новостям и/или контенту? Подумайте, а какой вид клиентов привлекает ваш бренд и найдите способ выразить признательность вашей группе поддержки. Важно помнить, что большая часть взаимоотношений в вашем сообществе будет выстраиваться естественным путем. Пока вы в поиске, а знания о бренде постепенно вдохновляют людей, построение взаимоотношений займет определенное время.

Переход от пассивного присутствия в сети к интерактивному принес много изменений, повлиявших на то, как люди контактируют друг с другом и как функционирует бизнес. На этом этапе игры будет честным отметить, что присутствие в сети является критическим для успеха бизнеса. Вы не продвинетесь вперед, игнорируя общение с клиентом онлайн или каким-либо другим способом. Используйте возможность для того, чтобы стать как никогда ближе к вашей целевой аудитории – достигайте больше людей в искренней и аутентичной манере, пропускайте как можно больше качественного трафика через свой сайт, повышайте авторитет вашего бренда, задействуйте тех, кто имеет влияние на поведение ваших клиентов, добывайте инсайдерскую информацию, необходимую для принятия ваших бизнес решений. Если вы не можете справиться с этой задачей самостоятельно, обращайтесь к нам на почту seocos@gmail.com или в скайп GodsOfContent.

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы узнать еще больше о том, как социальные медиа способны повлиять на ваш бизнес.

Как социальная активность в сети может стать трамплином на пути к успеху в других маркетинговых каналах?

Имейте в виду, что ни опыт ваших клиентов в сети, ни ваш бренд не начинается с Twitterа, Facebookа или вашего блога. Социальные медиа должны взять уже существующий бренд и упрочить его, оживить и усилить. Социальные медиа должны выступать инструментом поддержки для всего того, что происходит в отделениях вашей кампании. Уловите голос своей кампании и поделитесь им со всем миром через социальные медиа, и вы откроете уникальные возможности по всем остальным каналам входящего рынка, включая SEO, брендинг, PR, продажи и другое.

Взаимоотношения = лояльность = много фанатов = клиенты = сверхприбыль

Чтобы получить максимум от социальных медиа, сделайте построение взаимоотношений своим приоритетом. Это может звучать как утопия для тех, кто придерживается более традиционных и видимых бизнес измерений и показателей. Но оставьте на минутку чистую прибыль и показатель возврата инвестиций, чтобы посмотреть на большую картину. Взаимоотношения, построенные с клиентом, – основание, на котором все остальные аспекты вашего бизнеса будут процветать.

Взаимоотношения процветают, когда вы их культивируете. И никакая другая сфера не сможет предложить вам больше возможностей для этого, чем социальные медиа. Социальные каналы разрушили стены между индивидами в беспрецедентной степени. В 2001 году Facebook опубликовал данные, которые демонстрируют, что пользователи этой сети были в среднем на 3,74 степени отделены друг от друга, имея примерно такое же отношение друг ко другу, какое Кевин Бекон имеет к остальным представителя Голливуда. За годы, прошедшие со времени этого исследования, сетевое взаимоействие толькоо продолжало расти. Это потрясающе. И социальные медиа могут ставить себе это в заслугу.

• С 2011 по 2013 годы рост LinkedIn составил 105%.
• 92% кампаний используют социальные медиа для поиска сотрудников.
• Согласно исследованию, свыше трети опрошенных утверждают, что недостоверная информация о квалификации, которую они предоставляли в свих резюме, была выявлена через профиль в социальной сети.

Некоторые из самых успешных SEO и PR профессионалов завоевали свой авторитет, по крайне мере частично, из тех взаимоотношений, которые они смогли построить. Они, конечно же, специалисты в своем деле, но хорошие взаимоотношения усиливают их и так солидный фундамент.  Взаимоотношения, которые вы построите со своими клиентами, послужат к тому, что у вас появится лояльная к вам аудитория, которая сможет стать опорой вашему бренду и в хорошие, и в плохие времена. Это будет вашей инвестицией, и она будет иметь отдачу почти на любой платформе и почти при любых обстоятельствах.

Отзывы о smm продижении

Информация может распространяться по социальным медиа с невероятной скоростью, и все большее количество пользователей обращается к социальным каналам, чтобы поделится информацией в режиме реального времени. Очень часто эта информация передается в форме личного мнения, поэтому, если вы прислушиваетесь к правильным посылам вашей аудитории, социальные медиа смогут стать неоценимым источником, который даст вам возможность взглянуть на все изнутри и получить отзывы. Внедряя такую тактику в свою деятельность по продвижению продукта, вы сможете услышать тревожные звоночки уже на ранней стадии, сэкономить расходы ваших клиентов на сервис, обеспечить себе ценные отзывы по поводу продвигаемого продукта, и даже определить идеальные бета тестеры без особых на то расходов.

Интеграция

Социальные медиа – это не что-то, что можно просто добавить к остальным вашим маркетинговым, брендинговым,  PR и рекламным направлениям работы. Необходимо, чтобы была полная интеграция. Таким образом, вы сможете создать однородный и в то же время наращиваемый опыт для ваших клиентов. Подумайте об этом, как о средстве достижения цели, а не как о самоцели. Это не так сложно, как кажется.

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы узнать еще больше о том, как социальные медиа способны сделать ваш бизнес гораздо более успешным.

Вместо того, чтобы ожидать, что при планировании вашей маркетинговой политики всплывет необходимость задействовать социальные медиа, позаботьтесь об интеграции социальных медиа в вашу стратегию как можно раньше, чтобы увеличить и усилить производительность ваших усилий. Если необходимость присутствия в социальных медиа очевидна с самого начала, ваш брендинг получит преимущество от дополнительного контакта с клиентом, PR кампании будут производить большее впечатление и, соответственно, достигать больше клиентов.

Обрашайтесь к нам по e-mail seocos@gmail.com или по скайпу GodsOfContent и мы поможем вам
с интеграцией вашего бизнеса в социальные сети.